Idioma: Português (Brasil)

Suporte – Zip your Lips!#

Esta é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em alemão.

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Excluir sua conta#

No app: Ajustes → Conta → Excluir conta. Sua conta e os dados vinculados a ela são excluídos definitivamente. Você também pode solicitar a exclusão por e-mail para hello@pakumedia.de – escreva a partir do endereço de e-mail com o qual você iniciou sessão ou informe seu nome de exibição e seu código de amigo.

Importante: excluir sua conta não cancela um Party Pass ativo. Cancele-o antes (veja abaixo).

Cancelar o Party Pass#

No iPhone: Ajustes → [seu nome] → Assinaturas → Zip your Lips!. Ou no app: Ajustes → Party Pass → Gerenciar assinatura. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual; caso contrário, a assinatura será renovada automaticamente.

Restaurar compras#

Aparelho novo ou iniciou sessão de novo? No app: Ajustes → Party Pass → Restaurar compras. Você precisa ter iniciado sessão com o mesmo ID Apple usado na compra.

Reembolsos#

As compras são processadas pela Apple. Solicite um reembolso em https://reportaproblem.apple.com.

Denunciar conteúdos ou jogadores#

No app, use o menu no jogador ou no conteúdo (perfil, desenho, vídeo ao vivo, baralho próprio). Ali você também pode bloquear jogadores. Você também pode enviar notificações sobre conteúdo ilegal para hello@pakumedia.de (em alemão ou em inglês).

Jurídico#

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