サポート – Zip your Lips!#

本書は翻訳です。内容に相違がある場合は、ドイツ語版が優先します。

ご質問、不具合、ご意見がありましたら、hello@pakumedia.de までメールでお送りください。通常、2営業日以内にご返信いたします。

アカウントの削除#

アプリ内：設定 → アカウント → アカウントを削除。お客様のアカウントとそのデータは完全に削除されます。hello@pakumedia.de へのメールで削除を請求することもできます。その際は、サインインに使用したメールアドレスから送信するか、表示名とフレンドコードを記載してください。

重要：アカウントを削除しても、有効なParty Passは解約されません。先に解約してください（下記参照）。

Party Passの解約#

iPhoneの場合：設定 → [お客様の名前] → サブスクリプション → Zip your Lips!。またはアプリ内：設定 → Party Pass → サブスクリプションを管理。現在の期間の終了の少なくとも24時間前までに解約してください。解約しない場合、サブスクリプションは自動的に更新されます。

購入の復元#

新しい端末をお使いの場合や、再度サインインした場合は、アプリ内：設定 → Party Pass → 購入を復元。購入時と同じApple IDでサインインしている必要があります。

返金#

購入はAppleが処理しています。返金は https://reportaproblem.apple.com から請求できます。

コンテンツまたはプレイヤーの報告#

アプリ内で、プレイヤーまたはコンテンツ（プロフィール、絵、ライブ映像、オリジナルデッキ）のメニューを使用してください。そこでプレイヤーをブロックすることもできます。違法なコンテンツに関する通知は、hello@pakumedia.de に送ることもできます（ドイツ語または英語）。

法的情報#

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