지원 – Zip your Lips!#
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계정 삭제#
앱 내: 설정 → 계정 → 계정 삭제. 귀하의 계정과 관련 데이터는 영구적으로 삭제됩니다. hello@pakumedia.de로 이메일을 보내 삭제를 요청할 수도 있습니다 – 로그인에 사용한 이메일 주소로 보내시거나, 표시 이름과 친구 코드를 함께 기재해 주십시오.
중요: 계정을 삭제해도 활성 Party Pass는 해지되지 않습니다. 먼저 Party Pass를 해지하십시오(아래 참조).
Party Pass 해지#
iPhone에서: 설정 → [사용자 이름] → 구독 → Zip your Lips!. 또는 앱 내: 설정 → Party Pass → 구독 관리. 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전까지 해지하십시오. 그렇지 않으면 구독이 자동으로 갱신됩니다.
구매 복원#
기기를 바꾸셨거나 다시 로그인하셨나요? 앱 내: 설정 → Party Pass → 구매 복원. 구매 시 사용한 것과 동일한 Apple ID로 로그인되어 있어야 합니다.
환불#
구매는 Apple이 처리합니다. 환불은 https://reportaproblem.apple.com 에서 요청할 수 있습니다.
콘텐츠 또는 플레이어 신고#
앱에서 플레이어 또는 콘텐츠(프로필, 그림, 실시간 영상, 나만의 덱)의 메뉴를 이용하십시오. 그곳에서 플레이어를 차단할 수도 있습니다. 또한 불법 콘텐츠에 관한 신고를 hello@pakumedia.de로 보낼 수 있습니다(독일어 또는 영어).