Condiciones de uso de la app "Zip your Lips!"#
Esta es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión alemana.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026 · Versión 2
1. Proveedor y ámbito de aplicación#
1.1 La app "Zip your Lips!" (la "App") es ofrecida por Pamuk und Kuscu GbR (PAKU Media), representada por sus socios Aykut-Rasih Pamuk y Bünyamin Kuşcu, Friedhofstraße 171, 33659 Bielefeld, Alemania, correo electrónico: hello@pakumedia.de, teléfono: +49 521 98 99 40 99 ("nosotros"). Ofrecemos la App bajo nuestra marca "PAKU Studios".
1.2 Estas Condiciones de uso regulan el uso de la App y de sus servicios en línea. Las aceptas al continuar en la pantalla de inicio de sesión (con Apple, con Google o como invitado) o al tocar "Aceptar" en la solicitud de la App.
1.3 Las descargas y compras están sujetas además a las condiciones del App Store de Apple. La cláusula 13 contiene las condiciones que Apple exige para las apps.
1.4 La forma en que tratamos los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad. La encontrarás en la App en Ajustes → Legal → Política de privacidad.
2. El servicio#
2.1 "Zip your Lips!" es un juego de fiesta en el que los equipos explican, dibujan, representan con mímica o adivinan términos. Entre otras cosas, la App ofrece:
- Pass & Play: jugar en un solo dispositivo;
- Salas en línea: jugar juntos en varios dispositivos mediante un código de sala, un código QR o una invitación, con dibujo en vivo y –con el Party Pass– cámara en vivo en las rondas de Mímica;
- Funciones sociales: perfiles, códigos de amigo, solicitudes de amistad, invitaciones, estado en línea, historial de partidas, galería de favoritos;
- Mazos propios: listas de palabras creadas por ti;
- Party Pass (de pago): véase la cláusula 5.
2.2 Las funciones básicas son gratuitas. No tienes derecho a contenidos concretos, modos de juego ni a una disponibilidad ininterrumpida de los servicios en línea. El mantenimiento, las averías técnicas o los acontecimientos ajenos a nuestro control pueden limitar temporalmente el uso. Podemos seguir desarrollando la App y modificar las funciones gratuitas en la medida en que ello sea razonable para ti. Tus derechos derivados de un Party Pass de pago no se ven afectados (cláusula 5).
3. Edad mínima#
3.1 Puedes utilizar Pass & Play en un solo dispositivo a cualquier edad. Puedes utilizar una cuenta con Apple o Google, las funciones en línea (salas, amigos, cámara en vivo) y el Party Pass a partir de los 16 años. Si tienes menos de 16 años, necesitas para ello el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal.
3.2 Las compras realizadas por menores se rigen por la ley y por la configuración del App Store (p. ej., En familia, "Solicitar la compra").
4. Cuenta#
4.1 Las funciones en línea, el historial de partidas y el Party Pass requieren una cuenta. Inicias sesión con Apple o Google, o juegas con una cuenta de invitado. La App crea una cuenta de invitado cuando eliges "Jugar como invitado" y, si tienes conexión a internet, también automáticamente cuando te conectas en línea, terminas una partida de Pass & Play o quieres comprar el Party Pass sin tener cuenta. Más adelante puedes vincular una cuenta de invitado a Apple o Google; tu progreso se conserva.
4.2 Una cuenta de invitado está vinculada a la App en tu dispositivo. Si cierras la sesión o eliminas la App sin haber vinculado la cuenta de invitado a Apple o Google, ya no podrás acceder a ella. Eliminamos automáticamente, con todos sus datos, las cuentas de invitado que no se hayan utilizado durante 90 días, salvo que tengan un Party Pass activo. Puedes asignar un Party Pass comprado a través del App Store a otra cuenta mediante "Restaurar compras".
4.3 Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta y no puedes compartirla con otras personas.
4.4 Tu nombre visible no puede infringir la cláusula 6, suplantar a otras personas, marcas o a nosotros, ni contener datos de contacto. La App rechaza automáticamente los nombres que contienen términos claramente ofensivos.
4.5 Puedes eliminar tu cuenta en la App en cualquier momento (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta). Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción en curso (cláusula 5.6).
5. Party Pass (suscripción)#
5.1 Qué incluye: Entre otras cosas, el Party Pass desbloquea todos los packs de palabras, la cámara en vivo en las rondas de Mímica y la creación y el uso de mazos propios. La App muestra el alcance exacto antes de la compra.
5.2 Ofertas: El Party Pass es una suscripción de renovación automática. Las ofertas actuales son:
- Party Pass Anual: 19,99 € al año, con un periodo de prueba gratuito de 3 días si tu cuenta de Apple cumple los requisitos;
- Party Pass Semanal: 3,99 € a la semana, sin periodo de prueba.
Estos precios se aplican en Alemania e incluyen el IVA. En otros países, el precio y la moneda pueden variar. Son vinculantes el precio, la duración y el periodo de prueba que te muestra el App Store antes de la compra.
5.3 Contrato y pago: Compras el Party Pass en el App Store. El contrato de compra se celebra con Apple, y Apple realiza el cargo en tu cuenta de Apple. El pago es exigible cuando confirmas la compra o, si hay un periodo de prueba gratuito, al final de este. No recibimos datos de pago.
5.4 Periodo de prueba gratuito: El periodo de prueba gratuito se convierte automáticamente en la suscripción anual de pago, salvo que lo canceles al menos 24 horas antes de que termine. Apple decide si tienes derecho a un periodo de prueba (normalmente, una vez por cuenta de Apple).
5.5 Renovación automática: La suscripción se renueva automáticamente por la duración elegida (un año o una semana) al precio vigente en ese momento, salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. El cargo en tu cuenta de Apple se realiza dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso.
5.6 Cancelación: Cancelas la suscripción en los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple (iPhone: Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones; en la App: Ajustes → Party Pass → Gestionar suscripción). Tras la cancelación, el Party Pass sigue activo hasta el final del periodo que hayas pagado. Eliminar la App o tu cuenta no cancela la suscripción.
5.7 Restaurar compras: "Restaurar compras" (en la App, en Ajustes → Party Pass y en la pantalla del Party Pass) asigna una suscripción activa a tu cuenta actual, p. ej., después de cambiar de dispositivo.
5.8 Desistimiento y reembolsos: Dado que el contrato de compra se celebra con Apple, el desistimiento y los reembolsos se rigen por las condiciones de Apple. Puedes solicitar un reembolso en https://reportaproblem.apple.com.
5.9 Efecto anfitrión: Si el anfitrión de una sala en línea tiene un Party Pass activo, los demás jugadores pueden usar las funciones del Party Pass en esa sala durante la partida en curso. Esto no les confiere ningún derecho propio.
5.10 Los cambios de precio se rigen por las normas de Apple. Apple te informa con antelación y solicita tu consentimiento cuando así se exige.
6. Contenido de usuario y normas de conducta – tolerancia cero#
6.1 Contenido de usuario es todo contenido que creas o muestras en la App: nombre visible, foto de perfil, dibujos, imagen de la cámara en vivo, mazos propios (nombres, términos, palabras prohibidas) y los nombres que introduces para otros jugadores.
6.2 Aplicamos tolerancia cero frente a los contenidos objetables y los usuarios abusivos. Están prohibidos, en particular, los contenidos y comportamientos que
a) sean insultantes, de odio, discriminatorios o degradantes, en particular por motivos de origen, color de piel, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o edad;
b) sean sexualmente explícitos o pornográficos, muestren desnudos o sexualicen a menores;
c) glorifiquen la violencia, amenacen a otros, inciten a autolesionarse o a cometer delitos, o sean extremistas o terroristas;
d) acosen, intimiden, humillen, persigan u hostiguen a otros;
e) vulneren derechos de la personalidad, por ejemplo mostrando imágenes o videos de otras personas sin su consentimiento o publicando información privada;
f) infrinjan derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros;
g) contengan spam, publicidad, estafas o enlaces a contenidos dañinos;
h) manipulen la App, por ejemplo mediante trampas, bots, el aprovechamiento de errores, la elusión del Party Pass o el acceso no autorizado a nuestros sistemas o a cuentas ajenas;
i) infrinjan de cualquier otro modo la legislación aplicable.
6.3 Cámara en vivo: Muestra ante la cámara solo a ti mismo o a personas que hayan dado su consentimiento, y nada de lo descrito en la cláusula 6.2. Está prohibido grabar o difundir las imágenes de la cámara de otros jugadores sin su consentimiento.
6.4 Responsabilidad y filtro: Eres responsable de tu contenido de usuario. La App comprueba automáticamente los nombres visibles y los mazos propios en busca de términos claramente ofensivos; más allá de eso, no revisamos el contenido de usuario de antemano. Si se nos notifica un contenido ilícito o prohibido, actuamos conforme a lo descrito en la cláusula 7.
7. Reportes, bloqueo, retirada y suspensión#
7.1 Reportar: Puedes reportar perfiles, dibujos, videos en vivo y los mazos propios de un anfitrión directamente en la App (a través del menú del jugador o del contenido). También puedes enviar notificaciones sobre contenidos ilícitos por correo electrónico a hello@pakumedia.de. Indica con la mayor precisión posible de qué contenido se trata y por qué es ilícito.
7.2 Bloquear y ocultar: Puedes bloquear a otros jugadores. A partir de ese momento dejan de ser amigos, se eliminan las solicitudes e invitaciones pendientes, ya no pueden agregarse ni invitarse mutuamente y ninguno de los dos puede unirse a una sala en la que esté el otro. Uno de los dos es retirado de un lobby compartido; una partida ya en curso continúa hasta su final. Gestionas los jugadores bloqueados en Ajustes. Además, durante una partida puedes ocultar el video en vivo de otros jugadores. Los anfitriones pueden expulsar a jugadores de su lobby.
7.3 Revisión: Revisamos los reportes con prontitud, normalmente en un plazo de 24 horas. Si un contenido infringe estas Condiciones, lo retiramos y adoptamos medidas contra la persona responsable conforme a la cláusula 7.4.
7.4 Medidas: Si infringes la cláusula 6, podemos, teniendo en cuenta la gravedad de la infracción y tus intereses legítimos,
- retirar contenidos o hacerlos invisibles,
- restablecer nombres visibles o fotos de perfil,
- excluirte de las funciones en línea,
- suspender tu cuenta temporalmente o eliminarla de forma permanente.
En caso de infracciones graves, en particular de la cláusula 6.2 b), c) y d), suspendemos o eliminamos la cuenta de inmediato y sin previo aviso. Podemos denunciar los contenidos delictivos ante las autoridades competentes.
7.5 Motivación y reclamación: Te informamos de una medida y de sus motivos cuando la ley lo exija y sea posible. Puedes presentar una reclamación por correo electrónico a hello@pakumedia.de. En ese caso, volveremos a revisar la decisión.
7.6 Party Pass tras una suspensión: Una suspensión o eliminación justificada por una infracción grave no te da derecho a un reembolso por nuestra parte. Los derechos legales y las normas de reembolso de Apple no se ven afectados. En ese caso, cancela tu suscripción a través de Apple (cláusula 5.6).
8. Derechos sobre la App y sobre los contenidos#
8.1 Licencia de uso de la App: Te concedemos un derecho no exclusivo, intransferible y revocable a utilizar la App con fines privados y no comerciales en dispositivos Apple de tu propiedad o bajo tu control, dentro de las normas de uso del App Store. Todos los derechos sobre la App, su diseño, nombre y logotipo, así como sobre los packs de palabras, gráficos, sonidos y textos incluidos, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes.
8.2 Restricciones: No puedes descompilar, aplicar ingeniería inversa ni modificar la App, salvo en la medida en que lo permita la legislación imperativa (§§ 69d y 69e de la Ley alemana de derechos de autor, UrhG). No puedes extraer, copiar ni utilizar los packs de palabras fuera de la App.
8.3 Contenido de usuario: Conservas los derechos sobre tu contenido de usuario. Nos concedes un derecho no exclusivo, gratuito y de ámbito mundial a almacenarlo, procesarlo técnicamente (p. ej., reducirlo, comprimirlo), transmitirlo y mostrarlo a otros usuarios en la App, en la medida necesaria para el funcionamiento de la App. Este derecho se extingue en cuanto se elimina el contenido o tu cuenta. Los dibujos de partidas en línea permanecen, sin ningún vínculo contigo, en el historial de partidas de los demás participantes, tal como se describe en la Política de privacidad. Garantizas que estás facultado para conceder estos derechos.
9. Responsabilidad#
9.1 Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz) y cuando hayamos otorgado una garantía.
9.2 En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial (una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar), nuestra responsabilidad se limita al daño típico y previsible.
9.3 En los demás casos, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.
9.4 No somos responsables del contenido ni del comportamiento de otros usuarios. Nuestras obligaciones legales a partir del momento en que tengamos conocimiento de contenidos ilícitos (cláusula 7) no se ven afectadas.
9.5 Estas limitaciones se aplican también a nuestros socios, empleados y auxiliares.
9.6 Los derechos legales de garantía para productos digitales (§§ 327 y ss. del Código Civil alemán, BGB) no se ven afectados.
9.7 Nota sobre el juego: Juega con consideración y presta atención a tu entorno durante las rondas de Mímica.
10. Indemnidad#
Si terceros presentan reclamaciones contra nosotros porque, de forma culposa, publicaste contenido de usuario o te comportaste de una manera que infringe estas Condiciones o la legislación aplicable, nos mantendrás indemnes frente a dichas reclamaciones, incluidos los costes razonables de defensa jurídica.
11. Duración y terminación#
11.1 El contrato de uso de la App gratuita tiene una duración indefinida. Puedes ponerle fin en cualquier momento eliminando tu cuenta y desinstalando la App.
11.2 Podemos resolver el contrato de uso gratuito con un preaviso de cuatro semanas. El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada, en particular por infracciones de la cláusula 6, no se ve afectado. Si dejamos de ofrecer por completo la App o sus servicios en línea, te informaremos en la App con la debida antelación, para que puedas cancelar una suscripción en curso. Tus derechos legales respecto de los periodos ya pagados y las normas de reembolso de Apple no se ven afectados.
12. Cambios en estas Condiciones#
12.1 Podemos modificar estas Condiciones por un motivo válido, por ejemplo nuevas funciones, cambios en la legislación o la jurisprudencia, o para proteger mejor a los usuarios. No modificaremos unilateralmente en tu perjuicio las prestaciones principales de un Party Pass de pago.
12.2 Te informamos de los cambios en la App. La App te pide que aceptes la nueva versión antes de poder seguir utilizando las salas en línea, los amigos, los perfiles de otros jugadores o el historial de partidas. Si no la aceptas, ya no podrás utilizar estas funciones y podrás eliminar tu cuenta. Pass & Play sigue disponible.
13. Condiciones de Apple#
Para la App obtenida a través del App Store de Apple, se aplica además lo siguiente:
a) Estas Condiciones se celebran únicamente entre tú y nosotros, no con Apple. Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de la App y de su contenido.
b) Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte para la App.
c) Si la App no cumple alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple podrá reembolsarte el precio de compra. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía en relación con la App.
d) Nosotros, y no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamación relacionada con la App (p. ej., responsabilidad por productos, incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios, protección de los consumidores).
e) Si un tercero alega que la App infringe sus derechos de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple, somos responsables de la investigación, la defensa, la transacción y la resolución de dicha reclamación.
f) Declaras que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado como país que "apoya el terrorismo", y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de EE. UU.
g) Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones y, una vez que las aceptes, podrán exigirte su cumplimiento.
h) Al utilizar la App, debes cumplir las condiciones de terceros que sean aplicables.
14. Resolución de litigios#
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo.
15. Legislación aplicable, jurisdicción, contacto#
15.1 Estas Condiciones se rigen por el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres un consumidor con residencia habitual en otro país, conservas la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de ese país.
15.2 Si eres comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero competente es Bielefeld. Para los consumidores, rigen los fueros legales.
15.3 Si alguna disposición fuera inválida, las demás disposiciones seguirán siendo válidas. La disposición legal sustituirá a la inválida.
15.4 Contacto y punto de contacto conforme al Reglamento de Servicios Digitales (Digital Services Act): Pamuk und Kuscu GbR, Friedhofstraße 171, 33659 Bielefeld, Alemania, hello@pakumedia.de, teléfono +49 521 98 99 40 99. La dirección de correo electrónico hello@pakumedia.de es también nuestro punto único de contacto para usuarios y autoridades (arts. 11 y 12 DSA). Puedes escribirnos en alemán o en inglés.