Support – ROAMR#

Fragen, Probleme oder Feedback? Schreib uns an hello@pakumedia.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Wie bekomme ich eine Gold-Marke?#

Gold gibt es nur vor Ort. Geh zum Ort, öffne ihn in ROAMR und tippe auf „Hier einchecken“. Die App prüft für einige Sekunden deinen Standort, unser Server entscheidet. Liegst du knapp außerhalb der Zone, geh ein paar Schritte näher heran und versuch es noch einmal. Gold kann außerdem entstehen, wenn Freunde einen gemeinsamen Besuch bestätigen.

Was sind Bronze und Silber?#

Bronze und Silber sind deine eigene Angabe („war ich schon“). Sie zählen für dein Level, aber nicht für Briefmarken, Ranglisten oder Freunde.

Ein Ort fehlt#

Tippe in der Suche oder auf der Karte auf „Ort fehlt?“ und schick uns den Ort. Wir erweitern ROAMR laufend und bemühen uns, gemeldete Orte mit den nächsten Updates aufzunehmen.

ROAMR Pass#

Den Pass kaufst du in der App als Jahrespass (mit kostenloser Testphase) oder als Pass „Für immer“. Ein Abo kündigst du in den Einstellungen deines iPhones unter [dein Name] › Abonnements. Auf einem neuen Gerät stellst du Käufe in der App mit „Käufe wiederherstellen“ wieder her. Erstattungen laufen über Apple: reportaproblem.apple.com.

Konto löschen#

In der App unter Einstellungen › Konto löschen. Dein Konto und deine Sammlung werden dabei gelöscht. Ein laufendes Abo kündigt das nicht; das machst du bei Apple.