MRR (Monthly Recurring Revenue) ist der monatlich wiederkehrende Umsatz aus Abonnements und Retainern. Als zentrale Kennzahl für SaaS-Unternehmen und jedes Geschaeftsmodell mit wiederkehrenden Einnahmen zeigt MRR die Stabilitaet und das Wachstum des Unternehmens auf einen Blick.
Für Agenturen mit Retainer-Modellen ist MRR ebenso relevant wie für Software-Unternehmen. Jeder monatliche Vertrag, ob für Social Media Management, laufendes SEO oder Website-Wartung, traegt zum MRR bei. Je höher und stabiler der MRR, desto planbarer das Geschaeft.
MRR-Berechnung
Grundformel
MRR = Summe aller monatlichen Abonnementzahlungen
Beispiel einer Agentur:
- 5 Kunden mit SEO-Retainer a 1.500 Euro = 7.500 Euro
- 3 Kunden mit Social Media a 2.000 Euro = 6.000 Euro
- 2 Kunden mit Website-Wartung a 500 Euro = 1.000 Euro
- Gesamt-MRR = 14.500 Euro
Jaehrliche Vertraege einrechnen
Jaehrliche Zahlungen werden auf den Monat umgerechnet: Ein Jahresvertrag über 18.000 Euro ergibt 1.500 Euro MRR. Einmalzahlungen (Projektarbeit) zaehlen nicht zum MRR.
MRR-Komponenten
Die fuenf MRR-Typen
| Typ | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| New MRR | Umsatz von Neukunden | Neuer Retainer-Kunde: +2.000 Euro |
| Expansion MRR | Upgrades bestehender Kunden | Kunde bucht Videografie dazu: +1.500 Euro |
| Reactivation MRR | Zurueckgewonnene Ex-Kunden | Frueherer Kunde startet wieder: +1.000 Euro |
| Contraction MRR | Downgrades bestehender Kunden | Kunde reduziert Paket: -500 Euro |
| Churned MRR | Umsatz durch Kuendigungen verloren | Kunde kuendigt: -2.000 Euro |
Net New MRR
Net New MRR = New MRR + Expansion MRR + Reactivation MRR - Contraction MRR - Churned MRR
Diese Kennzahl zeigt das echte monatliche Wachstum. Ein positiver Net New MRR bedeutet Wachstum, ein negativer Schrumpfung.
MRR-Wachstumsmetriken
| Metrik | Berechnung | Benchmark |
|---|---|---|
| MRR Growth Rate | (Net New MRR / MRR Vormonat) x 100 | >10 % (fruehe Phase), >5 % (Wachstum) |
| Quick Ratio | (New + Expansion) / (Churned + Contraction) | >4 = gesund, <1 = schrumpfend |
| Net Revenue Retention | MRR bestehender Kunden / MRR selber Kunden Vorjahr | >100 % = Expansion ueberwiegt Churn |
Die Quick Ratio
Die Quick Ratio zeigt, wie effizient das Wachstum ist. Bei einer Quick Ratio von 4 bringen Sie für jeden Euro Verlust (Churn/Downgrades) vier Euro neuen Umsatz. Unter 1 verlieren Sie mehr als Sie gewinnen.
MRR-Optimierung
MRR steigern
- Neue Kunden gewinnen: Lead-Generierung und Conversion Rate verbessern
- Up-Selling: Bestehende Kunden auf höhere Pakete heben
- Cross-Selling: Ergaenzende Leistungen anbieten
- Preiserhoehungen: Jaehrliche, moderate Anpassungen an den Marktwert
Churn reduzieren
Der größte Hebel für MRR-Wachstum ist oft nicht die Neukundengewinnung, sondern die Reduktion der Churn Rate. Jeder Kunde, der bleibt, erspart Ihnen die Akquisekosten für einen Ersatz. Proaktives Customer Success Management, regelmaessige Reviews und messbare Ergebnisse (Reports, Analytics) sind die wirksamsten Anti-Churn-Massnahmen.
MRR für Agenturen
Vom Projektgeschaeft zum Retainer-Modell
Viele Agenturen leben vom Projektgeschaeft: Website-Projekte mit Einmalzahlung. Das Problem: Jeden Monat bei null anfangen. Die Umstellung auf Retainer-Modelle, laufendes Content Marketing, SEO-Betreuung, Social-Media-Management, schafft planbaren MRR.
MRR-Ziele setzen
Nutzen Sie OKRs oder ein KPI-Framework, um MRR-Ziele zu definieren. Beispiel: "MRR von 15.000 auf 25.000 Euro in 6 Monaten steigern" mit Key Results für Neukundengewinnung, Expansion und Churn-Reduktion.
MRR und Unternehmensbewertung
Im SaaS-Bereich werden Unternehmen typischerweise mit dem 5- bis 15-fachen ihres ARR (= MRR x 12) bewertet. Auch für Agenturen ist ein hoher, stabiler MRR wertsteigernd, sei es für Investoren, Kreditgeber oder einen potenziellen Verkauf. MRR ist der staerkste Indikator für die langfristige Lebensfaehigkeit eines Unternehmens.