Google My Business (offiziell seit 2022: Google-Unternehmensprofil) ist der kostenlose Dienst von Google, mit dem Unternehmen ihr Profil in der Google-Suche und auf Google Maps verwalten. Es ist das wichtigste Werkzeug für lokales SEO und der erste Kontaktpunkt für lokale Kunden.
Was Google My Business zeigt
Wenn jemand Ihr Unternehmen googelt oder nach lokalen Dienstleistungen sucht, erscheint rechts neben den Suchergebnissen (Desktop) oder prominent oben (Mobile) Ihr Unternehmensprofil mit:
- Firmenname und Kategorie
- Bewertungen und Sternebewertung
- Adresse und Karte
- Öffnungszeiten
- Telefonnummer und Website
- Fotos und Videos
- Beiträge und Neuigkeiten
- Fragen und Antworten
Profil einrichten und verifizieren
Schritt 1: Profil erstellen
Auf business.google.com registrieren oder ein bestehendes Profil beanspruchen. Firmendaten eingeben: Name, Adresse, Telefonnummer, Website, Kategorie.
Schritt 2: Verifizierung
Google sendet einen Verifizierungscode – per Postkarte, Telefon oder E-Mail. Erst nach Verifizierung wird das Profil in der Suche sichtbar.
Schritt 3: Vollständig ausfüllen
Jedes Feld ausfüllen. Vollständige Profile erhalten laut Google 7x mehr Klicks als unvollständige. Besonders wichtig: Öffnungszeiten, Attribute, Leistungsbeschreibung, Fotos.
Profil-Optimierung
Kategorien
Wählen Sie die primäre Kategorie sorgfältig (z.B. „Werbeagentur") und fügen Sie relevante Nebenkategorien hinzu (z.B. „Webdesigner", „Videoproduktionsfirma").
Beschreibung
750 Zeichen für die Unternehmensbeschreibung. Integrieren Sie relevante Keywords natürlich: „PAKU Media ist eine Full-Service-Agentur für Webdesign, Videografie und Social Media Marketing in Bielefeld."
Fotos und Videos
- Profilbild und Titelbild in hoher Qualität
- Fotos vom Team, Büro, Projekten (mindestens 10)
- Videos (bis 30 Sekunden) für mehr Engagement
- Regelmäßig neue Bilder hinzufügen
Beiträge
Regelmäßige Google-My-Business-Beiträge steigern die Sichtbarkeit: Neuigkeiten, Angebote, Events, Blogpost-Teaser. Sie zeigen Google, dass das Profil aktiv gepflegt wird.
Bewertungsmanagement
Bewertungen sind der zweitwichtigste lokale Ranking-Faktor:
- Aktiv um Bewertungen bitten – persönlich nach erfolgreichem Projekt
- Auf jede Bewertung antworten – positiv: bedanken, negativ: professionell und lösungsorientiert
- Schnell reagieren – innerhalb von 24–48 Stunden
- Nie Bewertungen kaufen – Google erkennt Muster und bestraft
Google My Business Insights
Das integrierte Analytics-Dashboard zeigt:
- Wie Kunden Ihr Profil finden (direkte Suche vs. Entdeckungssuche)
- Welche Aktionen Kunden ausführen (Anruf, Website, Route)
- Woher die Kundenanfragen kommen (Postleitzahlen)
- Wie oft Fotos angesehen werden
Diese Daten liefern wertvolle Erkenntnisse für die lokale Marketingstrategie.
Häufige Fehler
- Inkonsistente NAP-Daten: Name, Adresse, Telefon müssen überall identisch sein
- Inaktives Profil: Keine Beiträge, keine Fotos, keine Bewertungsantworten
- Falsche Kategorie: Die primäre Kategorie beeinflusst Rankings massiv
- Fehlende Öffnungszeiten: Besonders Feiertage und Sonderöffnungszeiten
Ein optimiertes Google-Unternehmensprofil ist das digitale Schaufenster Ihres Unternehmens. Es kostet nichts, bringt aber messbar mehr lokale Sichtbarkeit, Anrufe und Kundenanfragen.